Raksts

Privātuma politika

Privātuma un sīkdatņu politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 6. novembrī

1. Vispārīga informācija

IK “Padel Service” rūpējas par savu klientu, sadarbības partneru un tīmekļvietnes apmeklētāju privātumu.

Šajā Privātuma un sīkdatņu politikā ir paskaidrots, kā mēs iegūstam, izmantojam, glabājam un aizsargājam personas datus, kad jūs:

apmeklējat mūsu tīmekļvietni;
iesniedzat pakalpojuma pieteikumu;
rezervējat padel kortu apkopes pakalpojumu;
sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai WhatsApp;
saņemat mūsu pakalpojumus;
pārstāvat padel klubu, uzņēmumu vai citu organizāciju.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu jeb VDAR un citiem piemērojamiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.

2. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

IK “Padel Service”
Reģistrācijas numurs: 50002229521
Juridiskā adrese: Ventspils iela 63A, Rīga, LV-1046, Latvija
E-pasts privātuma jautājumiem: janis@padelservice.lv

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no jūsu saziņas ar mums un izvēlētā pakalpojuma mēs varam apstrādāt šādus personas datus.

3.1. Kontaktinformācija

vārds un uzvārds;
e-pasta adrese;
tālruņa numurs;
pārstāvētā padel kluba, uzņēmuma vai organizācijas nosaukums.

3.2. Pieteikuma un rezervācijas informācija

pieprasītais pakalpojums;
vēlamais pakalpojuma sniegšanas datums un laiks;
pakalpojuma sniegšanas vieta;
padel kortu skaits un cita informācija par kortiem;
rezervācijas statuss;
informācija par veiktajiem darbiem;
īpašas piezīmes vai prasības;
informācija, kuru norādāt papildu ziņojuma laukā.

3.3. Saziņas informācija

e-pasta sarakste;
telefona vai WhatsApp saziņas saturs;
jautājumi, atsauksmes un pretenzijas;
cita informācija, kas nepieciešama pakalpojuma organizēšanai.

3.4. Norēķinu un grāmatvedības informācija

Ja pakalpojums tiek pasūtīts, mēs varam apstrādāt:

rēķina saņēmēja informāciju;
uzņēmuma nosaukumu un reģistrācijas numuru;
juridisko vai rēķina adresi;
bankas maksājuma informāciju;
rēķina numuru, summu un apmaksas statusu;
citu normatīvajos aktos noteikto grāmatvedības informāciju.

Mēs parasti neglabājam pilnus maksājumu karšu datus.

3.5. Tehniskā informācija

Apmeklējot mūsu tīmekļvietni, var tikt apstrādāta:

IP adrese;
pārlūkprogrammas veids;
ierīces un operētājsistēmas informācija;
apmeklējuma datums un laiks;
apmeklētās lapas;
tīmekļvietnē veiktās darbības;
aptuvenā atrašanās vieta;
sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju informācija.

4. Kā mēs iegūstam personas datus

Personas datus mēs galvenokārt iegūstam:

tieši no jums, kad aizpildāt pieteikuma formu;
kad sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai WhatsApp;
kad rezervējat vai saņemat mūsu pakalpojumu;
no jūsu pārstāvētā padel kluba, uzņēmuma vai organizācijas;
automātiski vietnes darbībai un drošībai, kā arī tad, kad atļaujat iegultos video.

Ja cita persona veic rezervāciju jūsu vārdā, mēs varam saņemt jūsu kontaktinformāciju no šīs personas.

5. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

5.1. Pakalpojuma pieteikuma apstrāde

Mēs izmantojam personas datus, lai:

saņemtu un izskatītu jūsu pieteikumu;
sazinātos ar jums;
precizētu pakalpojuma apjomu;
sagatavotu piedāvājumu;
vienotos par pakalpojuma cenu, laiku un vietu;
veiktu citas darbības pirms līguma noslēgšanas.

Tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts: darbības pirms līguma noslēgšanas pēc datu subjekta pieprasījuma.

5.2. Pakalpojuma rezervēšana un izpilde

Personas dati tiek izmantoti, lai:

reģistrētu un pārvaldītu rezervāciju;
organizētu padel kortu apkopi;
sazinātos par pakalpojuma izpildi;
informētu par izmaiņām;
dokumentētu veiktos darbus;
nodrošinātu klientu atbalstu.

Tiesiskais pamats ir līguma noslēgšana un izpilde saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

Ja jūs pārstāvat padel klubu vai uzņēmumu un pats neesat līguma puse, tiesiskais pamats var būt mūsu leģitīmā interese nodrošināt saziņu un sniegt pakalpojumu jūsu pārstāvētajai organizācijai saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

5.3. Norēķini un grāmatvedība

Mēs apstrādājam personas datus, lai:

sagatavotu un nosūtītu rēķinus;
reģistrētu maksājumus;
kārtotu grāmatvedību;
izpildītu nodokļu un citas juridiskās prasības.

Tiesiskais pamats ir juridiska pienākuma izpilde saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu.

5.4. Pakalpojuma kvalitāte un klientu atbalsts

Mēs varam izmantot saziņas un pakalpojuma informāciju, lai:

atbildētu uz jautājumiem;
izskatītu sūdzības un pretenzijas;
novērstu pakalpojuma problēmas;
uzlabotu pakalpojumu kvalitāti;
aizsargātu mūsu un klientu likumīgās intereses.

Tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

5.5. Juridisku prasību aizsardzība

Mēs varam glabāt un izmantot personas datus, ja tas nepieciešams, lai:

izskatītu strīdu;
atgūtu neapmaksātu rēķinu;
celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridisku prasību;
novērstu krāpšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu;
aizsargātu mūsu tiesības, īpašumu un uzņēmējdarbības intereses.

Tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

5.6. Iegultie video

Iegultos YouTube video ielādējam tikai ar jūsu piekrišanu.

Tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu.

Mēs neizmantojam pakalpojuma pieteikumā norādīto kontaktinformāciju reklāmas ziņojumu sūtīšanai bez atsevišķas piekrišanas vai cita atbilstoša tiesiskā pamata.

6. Vai personas datu sniegšana ir obligāta

Pieteikuma formā ar zvaigznīti atzīmētie lauki ir nepieciešami, lai mēs varētu:

identificēt jūsu pieteikumu;
sazināties ar jums;
saprast, kuram klubam nepieciešams pakalpojums;
organizēt pakalpojuma sniegšanu.

Ja obligātā informācija netiek sniegta, mēs, iespējams, nevarēsim apstrādāt pieteikumu vai sniegt pakalpojumu.

Papildu ziņojuma lauks nav obligāts.

Lūdzam tajā nenorādīt sensitīvu, pārmērīgu vai ar pakalpojumu nesaistītu informāciju.

7. Kam personas dati var tikt nodoti

Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrēta uzdevuma izpildei.

Datiem var piekļūt:

IK “Padel Service” pilnvarotās personas;
pakalpojuma izpildē iesaistītie darbinieki un sadarbības partneri;
tīmekļvietnes izstrādes, uzturēšanas un hostinga pakalpojumu sniedzēji;
e-pasta, mākoņpakalpojumu un saziņas pakalpojumu sniedzēji;
grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji;
juridiskie konsultanti un parādu piedziņas pakalpojumu sniedzēji;
valsts un pašvaldību iestādes, ja informācijas sniegšanu pieprasa normatīvie akti;
tiesībaizsardzības iestādes, ja pastāv atbilstošs juridiskais pamats.

Ja izvēlaties sazināties ar mums, izmantojot WhatsApp, informāciju var apstrādāt arī attiecīgā pakalpojuma nodrošinātājs.

Mēs nepārdodam personas datus un nenododam tos nesaistītām personām viņu pašu mārketinga nolūkiem.

8. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daži mūsu izmantotie tehnoloģiju, e-pasta, mākoņpakalpojumu vai saziņas pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Šādos gadījumos dati tiek nodoti tikai tad, ja ir piemērots VDAR prasībām atbilstošs aizsardzības mehānisms, piemēram:

Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
Eiropas Komisijas apstiprinātas līguma standartklauzulas;
cits VDAR atļauts datu nodošanas mehānisms.

9. Personas datu glabāšanas ilgums

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgajam nolūkam.

9.1. Pieteikumi, kuru rezultātā pakalpojums netiek pasūtīts

Pieteikuma un saziņas informācija parasti tiek glabāta līdz sešiem mēnešiem pēc pēdējās saziņas.

9.2. Rezervāciju un pakalpojumu informācija

Informācija par rezervāciju, pakalpojuma sniegšanu un saistīto saziņu parasti tiek glabāta līdz trim gadiem pēc pakalpojuma pabeigšanas.

Dati var tikt glabāti ilgāk, ja tas nepieciešams juridiskas prasības aizsardzībai, strīda izskatīšanai vai juridisko pienākumu izpildei.

9.3. Grāmatvedības dokumenti

Rēķini, maksājumu informācija un citi grāmatvedības dokumenti tiek glabāti vismaz piecus gadus vai ilgāk, ja to nosaka piemērojamie normatīvie akti.

9.4. Strīdi un juridiskas prasības

Ja pastāv strīds, neapmaksāts rēķins vai juridiska prasība, attiecīgie dati var tikt glabāti līdz jautājuma galīgai atrisināšanai un piemērojamā noilguma termiņa beigām.

9.5. Sīkdatnes

Sīkdatnes tiek glabātas attiecīgajai sīkdatnei noteiktajā termiņā, līdz tās tiek izdzēstas vai piekrišana tiek atsaukta.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti, droši iznīcināti vai anonimizēti.

10. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
saņemt savu personas datu kopiju;
pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
noteiktos gadījumos saņemt datus strukturētā un elektroniski lasāmā formātā;
noteiktos gadījumos pieprasīt datu nodošanu citam pārzinim;
jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu;
iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz:

janis@padelservice.lv

Lai aizsargātu jūsu personas datus, mēs varam lūgt sniegt papildu informāciju jūsu identitātes pārbaudei.

11. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, aicinām vispirms sazināties ar mums:

janis@padelservice.lv

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17
Rīga, LV-1050
Latvija
Tālrunis: +371 67223131

12. Personas datu drošība

Mēs izmantojam samērīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:

neatļautu piekļuvi;
nejaušu nozaudēšanu;
nelikumīgu izmantošanu;
neatļautu izpaušanu;
izmainīšanu;
iznīcināšanu.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām, kurām tā nepieciešama darba vai pakalpojuma izpildei.

Neviena informācijas sistēma vai datu pārraides metode nevar garantēt absolūtu drošību.

13. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas radītu jums juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.

Sīkdatņu politika

14. Vietnē lietotās sīkdatnes

Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina pieteikšanos, saglabā jūsu valodas iestatījumu un atceras sīkdatņu izvēli. Vietne neizmanto analītikas vai reklāmas tagus.

cookie_consent glabā jūsu sīkdatņu izvēli līdz 365 dienām. locale glabā jūsu valodas izvēli līdz vienam gadam. Pieteikšanās sīkdatne ir spēkā līdz sesijas beigām vai izrakstīšanās brīdim. Pēc sekmīgas pieteikuma nosūtīšanas padel_signup_received līdz 10 minūtēm ļauj parādīt apstiprinājumu. Tajā nav pieteikuma datu.

15. YouTube video

Iegultie YouTube video netiek ielādēti, kamēr neesat tos atļāvis. Ja atļaujat video, YouTube var saņemt jūsu IP adresi un pārlūka informāciju un izmantot savu glabātuvi. Skatiet .

16. Izvēles maiņa un atsaukšana

Varat noraidīt YouTube video un turpināt lietot vietni. Lai mainītu izvēli, lapas apakšā atveriet “Sīkdatņu iestatījumi”. Pēc atsaukšanas vietne aptur iegultos video un vairs tos neielādē. YouTube domēna sīkdatnes, kas saglabātas agrāk, var dzēst pārlūka iestatījumos.

17. Saites uz ārējiem pakalpojumiem

Mūsu tīmekļvietnē var būt saites uz ārējiem pakalpojumiem, piemēram, WhatsApp.

Atverot ārēju saiti, attiecīgais pakalpojuma sniedzējs var apstrādāt jūsu personas datus saskaņā ar savu privātuma politiku.

IK “Padel Service” neatbild par ārējo pakalpojumu sniedzēju privātuma praksi.

18. Politikas izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma un sīkdatņu politiku, ja:

mainās mūsu pakalpojumi;
mainās tīmekļvietnes funkcionalitāte;
tiek ieviesti jauni tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji;
mainās personas datu apstrāde;
mainās juridiskās prasības.

Aktuālā politikas versija vienmēr būs pieejama mūsu tīmekļvietnē.

19. Kontaktinformācija

Jautājumiem par personas datu apstrādi, sīkdatnēm vai savu tiesību izmantošanu sazinieties ar:

IK “Padel Service”
Reģistrācijas numurs: 50002229521
Ventspils iela 63A
Rīga, LV-1046
Latvija
E-pasts: janis@padelservice.lv